Garancia kvality
Na tejto stránke sa dozvieš ako funguje garancia kvality, ako naše sviečky horia, čo robiť v prípade, že sviečky nehoria ako majú, ... a podobne. Poďme na to pekne po poriadku.
Dôvera je základom každého vzťahu a preto Ti poskytuje 100% doživotnú garanciu kvality na naše sviečky.
Nebojíme sa tohto záväzku, pretože naším sviečkam veríme a robíme ich naozaj poctivo.
Viac o výrobe sa dočítaš v sekcií "Výroba sviečok".
Dôvera je základom každého vzťahu
Ak si do teraz používal sviečky z parafínu alebo iného vosku, do ktorého boli pridané rôzne prímesy (urýchlovače horenia, látky zabraňujúce zmršťovaniu vosku, ... atď.), bude pre Teba horenie naších sviečok naozajstný zážitok.
Je to niečo úplne iné, ako to na čo si bol pravdepodobne zvyknutý.
Kedže do naších sviečok nepridávame žiadne aditíva, sviečky horia prirodzene. I napriek tomu doporučujeme sa o svoju sviečku počas horenia správne starať. Viac o starostlivosti nájdeš v sekcií "Starostlivosť a údržba".
Následovný obrázok popisuje správny priebeh horenia sviečok.
Pod obrázkom nájdeš popis k jednotlivým fotkám:
1: Takto vyzerá sviečka pred zapálením, dĺžka knotu 1-2cm. Knot je dlhší kvoli lepšej fixácií pri výrobe.
2: Pred prvým zapálením doporučujeme skrátiť knot na dĺžku cca 5mm.
3: Sviečku položíme na nehorľavý povrch a zapálime. Počas horenia udržujeme knot dlhý maximálne +/- 10mm.
4: Hneď na úvode horenia sa vytvorí mini jazierko.
5: Jazierko sa postupne rozšíri až takmer k okraju sviečky.
6: Následne jazierko klesne a vytvorí ako keby malú jaskynku. Nemusíš sa báť, po krátkom čase sa začnú
okraje pomaly a prirodzene rozpúšťať.
7: Vieme od Vás, že niektorí po dohorení sviečku orezávate. Nie je to nutné. Ak ju necháš prirodzene tak ako dohorí, vytvoria sa zaujímavé okraje, ktoré pripomínajú končiare. Po tme hádžu tieto končiare naozaj čarovné tiene, ktorých sledovanie sa často stáva svetelným divadlom. Končiare možu byť vysoké i niekoľko centimetrov
a ich tvar sa počas horenia neustále mení.
8: Pred opätovným zapálením opäť skrátime knot na 5mm dĺžku.
Ako funguje garancia kvality?
Ak si sa o svoju sviečku staral správne a i napriek tomu horí inak ako má, potom je tu pre Teba doživotná garancia kvality. Bez rozdielu na to kedy svoju sviečku zapáliš, Ti vymeníme kus za kus, za úplne novú sviečku. Samozrejme ak zistíš závadu, doporučujeme to riešiť ihneď a neodkladne sa s nami spojiť. My Ťa už navedieme správnym smerom.
Na obrázku nižšie vidíš rozdiel keď horí sviečka správne a keď horí nesprávne.
Sviečka vľavo horí presne ako má, podľa fotky a popisu vyššie. Vytvorili sa končiare, ktoré postupne tajú bez zbytočného vytekania vosku mimo sviečku. Sviečka vpravo horí nesprávne. Jazierko sa nerozšírilo až po okraj sviečky, jaskynka sa tak moc prepadla a knot sa sám zadusil. Takmer 100% sviečok horí správne.
