Garancia kvality
Veríme, že dobrá sviečka si zaslúži dôveru. Preto si za kvalitou našich sviečok stojíme a ponúkame Ti doživotnú garanciu kvality. Na tejto stránke sa dozvieš, ako správne používať naše sviečky, čo môžeš očakávať počas ich horenia a ako postupovať, ak sa Tvoja sviečka nespráva tak, ako má.
Každá sviečka má svoj rytmus
Sviečky My-Candle vyrábame ručne, bez pridaných aditív, s dôrazom na kvalitu surovín a každý detail. Aj preto sa ich horenie môže líšiť od toho, na čo si zvyknutý pri bežných sviečkach.
Prirodzené horenie má svoj priebeh. Postupne sa vytvára voskové jazierko, ktoré sa rozširuje, a pri ďalšom horení vznikajú na okrajoch sviečky jedinečné tvary. Svetlo cez ne vytvára zaujímavé tiene a mení každé zapálenie na malý svetelný zážitok. Aby Ti sviečka prinášala radosť čo najdlhšie, je dôležité dopriať jej správnu starostlivosť.
Viac sa dozvieš v sekcii Starostlivosť a údržba.
Ako správne horí sviečka My-Candle?
Každá sviečka sa počas horenia postupne mení. Nasledujúci prehľad Ti ukáže, ako môže vyzerať jej prirodzený priebeh od prvého zapálenia až po ďalšie použitie.
1. Pred zapálením: Skontroluj dĺžku knôtu a umiestni sviečku na stabilný, nehorľavý povrch.
2. Skrátenie knôtu: Pred zapálením skráť knôt približne na 5 mm. Pomôžeš tak zabezpečiť vhodné podmienky na horenie.
3. Prvé zapálenie: Sviečku zapáľ a počas horenia ju nenechávaj bez dozoru. Dodržuj odporúčania na bezpečné používanie sviečok.
4. Vznik voskového jazierka: Na povrchu sa začne vytvárať roztopené voskové jazierko.
5. Postupné rozširovanie: Jazierko sa postupne rozširuje smerom k okrajom sviečky.
6. Premena počas horenia: Pri ďalšom horení sa môže povrch sviečky prepadnúť a vytvoriť menšiu dutinu. Okraje sa postupne prirodzene menia.
7. Jedinečné okraje: Počas horenia môžu na okrajoch vzniknúť nepravidelné tvary pripomínajúce horské štíty. Svetlo cez ne vytvára zaujímavé tiene, vďaka ktorým je každá sviečka svojím spôsobom jedinečná.
8. Pred ďalším zapálením: Pred opätovným zapálením vždy skráť knôt približne na 5 mm a odstráň prípadné nečistoty z vosku.
Poznámka: Priebeh horenia sa môže líšiť v závislosti od podmienok používania a konkrétnej sviečky. Vždy dodržuj bezpečnostné pokyny.
Za kvalitou si stojíme
Ak sa o sviečku staráš podľa odporúčaní a napriek tomu sa objaví problém s jej horením, ozvi sa nám. Naše sviečky majú doživotnú garanciu kvality. Ak sa potvrdí výrobná chyba, pomôžeme Ti situáciu vyriešiť a v rámci garancie zabezpečíme výmenu sviečky za nový kus podľa dohodnutých podmienok.
Najlepšie je ozvať sa nám hneď, ako problém spozoruješ.
Spoločne sa pozrieme na to, čo sa deje, a nájdeme vhodné riešenie.
Tvoja dôvera je pre nás dôležitá
Sviečky vyrábame s láskou a starostlivosťou. Chceme, aby Ti prinášali príjemnú atmosféru, pokoj a radosť pri každom zapálení. Ak máš otázku alebo si niečím nie si istý, sme tu pre Teba.
